- En caso de requerir información especifica, escríbenos a homecloudchile@gmail.com.
Ordenes de compra
- Nuestras ordenes de compra son aceptadas una vez al día, se solicita el producto para confección y se realiza el envío a través del medio escogido por el cliente.
- Para ordenes de compra con confección a medida especial solicitada por el cliente contactarse a homecloudchile@gmail.com
Tiempos de entrega
- El producto es confeccionado y enviado en un máximo de 3 días hábiles desde la compra. Una vez entregado a transporte de Chilexpress es responsabilidad de la empresa el tiempo de entrega.
Costo de despacho
- Este costo depende de la opción escogida por el cliente, los montos están especificados por comuna (dentro de Santiago) al momento de generar la compra. Los envíos a todo Chile vía Chilexpress son por pagar.
Garantía
- Todos nuestros productos cuentan con garantía de 10 días por falla de confección y máximo 30 días hábiles para fallas de tela.
- Es responsabilidad del cliente elegir correctamente medidas y color del producto.
- Reclamos por garantía: homecloudchile@gmail.com
Empaque
- Todos nuestros productos son entregados en cajas y/o bolsas de calidad para proteger el producto en el transcurso del despacho.